Потребителско споразумение (договор-оферта)

за предоставяне на достъп до софтуера «Визитка LOOK»

Дата на публикуване: «01» май 2026 г.

1. Термини и определения

1.1. Оферта – настоящият документ, представляващ публична оферта на Изпълнителя, адресирана до неопределен кръг лица, за сключване на договор за възмездно предоставяне на услуги по предоставяне на достъп до софтуера «Визитка LOOK» при условията на «както е».

1.2. Акцепт – пълно и безусловно приемане на условията на Офертата чрез извършване на действията, посочени в т. 2.4 от настоящото Споразумение. Акцептът на Офертата създава договор, сключен при условията на Офертата (наричан по-нататък – Договор).

1.3. Изпълнител – Дружество с ограничена отговорност «СТУДИО РЕКЛАМА», ОГРН 1229300004383, ИНН 9302000331, КПП 930201001, email: domen@lookmy.info.

1.4. Възложител – всяко дееспособно физическо или юридическо лице, както и едноличен търговец, извършили Акцепт на Офертата и заплатили достъпа до Услугата.

1.5. Услуга – софтуер (SaaS) «Визитка LOOK», публикуван в интернет на адрес https://vizitka.lookmy.info/ и неговите поддомейни, който предоставя възможност за създаване и публикуване на електронни визитки — страници с контактни данни, начини за връзка, услуги и адрес на Възложителя.

1.6. Личен профил – защитен раздел на Сайта на Услугата, достъпен за Възложителя след регистрация, който позволява управление на настройките и абонамента, създаване и редактиране на визитки и преглед на платежната информация.

1.7. Тарифа – избраният от Възложителя план за обслужване, определящ набора от функционални възможности, броя на визитките и цената на услугите, публикуван на Сайта на Услугата.

2. Общи положения

2.1. Настоящото Споразумение е официално предложение (публична оферта) на Изпълнителя за сключване с Възложителя на договор за възмездно предоставяне на услуги по предоставяне на достъп до Услугата.

2.2. Споразумението урежда отношенията между Изпълнителя и Възложителя, възникващи при използването на Услугата.

2.3. Изпълнителят си запазва правото по всяко време да променя условията на настоящото Споразумение без предварително уведомяване на Възложителя. Новата редакция на Споразумението влиза в сила от момента на публикуването ѝ на Сайта на Услугата на адрес https://vizitka.lookmy.info/oferta. Възложителят се задължава сам да следи за промените.

2.4. За Акцепт на Офертата се счита фактът на регистрация на Възложителя в Услугата и/или внасянето на плащане за използването на Услугата. От момента на Акцепта Възложителят се счита за запознат и съгласен с всички условия на Споразумението.

3. Предмет на договора

3.1. Изпълнителят се задължава да предостави на Възложителя срещу заплащане възможност за отдалечен достъп до Услугата (SaaS) при условията на проста (неизключителна) лицензия, а Възложителят се задължава да заплати услугите по реда и при условията, предвидени в настоящото Споразумение.

3.2. Услугата се предоставя «както е» (as is). Изпълнителят не дава никакви изрични или подразбиращи се гаранции относно съответствието на Услугата с целите и очакванията на Възложителя, нейната непрекъсната, безгрешна или сигурна работа.

3.3. Техническата поддръжка на Възложителите се осъществява по електронна поща domen@lookmy.info или чрез вградените средства на Услугата в работни дни от 10:00 до 18:00 часа московско време.

4. Ред за регистрация и предоставяне на достъп

4.1. Регистрацията на Възложителя в Услугата се извършва чрез попълване на регистрационна форма на Сайта на Услугата. Възложителят е длъжен да предостави достоверни, точни и пълни данни.

4.2. След успешна регистрация на Възложителя се присвоява уникален профил (Потребителско име и Парола). Възложителят носи пълна отговорност за сигурността на своите данни за достъп.

4.3. Изпълнителят има право да откаже регистрация или да блокира профила на Възложител, който е предоставил заведомо невярна информация, както и в други случаи на нарушение на условията на Споразумението.

4.4. Достъпът до Услугата се предоставя в рамките на 15 минути след регистрацията и плащането на избрания Тарифен план (ако Тарифният план е платен). Пробен период (демо достъп) може да бъде предоставен по преценка на Изпълнителя.

5. Права и задължения на страните

5.1. Изпълнителят има право да:

• Спре или прекрати достъпа на Възложителя до Услугата при нарушение на условията на Споразумението или при неплащане на услугите.

• Променя функционалността, интерфейса и Тарифните планове на Услугата едностранно, с предварително уведомяване на Възложителя не по-малко от 5 (пет) календарни дни.

• Привлича трети лица за изпълнение на задълженията по Договора без съгласуване с Възложителя.

• Изпраща на Възложителя информационни, рекламни и технически съобщения по електронна поща. Възложителят има право да се откаже от рекламните съобщения.

5.2. Изпълнителят се задължава да:

• Осигури достъпност на Услугата не по-малко от 99% от времето на месец, с изключение на времето за планирани технически дейности (за които се съобщава 24 часа предварително) и прекъсванията, причинени от форсмажорни обстоятелства.

• Осигури защита на данните на Възложителя от неоторизиран достъп в съответствие със законодателството на РФ.

• Спазва поверителност по отношение на информацията на Възложителя, която не е общодостъпна.

5.3. Възложителят има право да:

• Използва Услугата според нейното функционално предназначение в рамките на избрания Тарифен план.

• По всяко време смени Тарифния план или се откаже от услугите, като уведоми Изпълнителя. При отказ от услугите платените средства не се възстановяват (освен в случай на надплащане).

5.4. Възложителят се задължава да:

• Не използва Услугата за разпращане на спам, разпространение на забранена информация (порнография, призиви към насилие, разпалване на вражда и др.), както и за каквито и да било противоправни действия.

• Не предприема опити за декомпилиране, модифициране или хакване на Услугата.

• Заплаща своевременно услугите в съответствие с избрания Тарифен план.

• Носи отговорност за достоверността и законосъобразността на сведенията, изображенията и контактните данни, публикувани във визитката, включително данни на трети лица.

6. Цена на услугите и ред на плащане

6.1. Цената на услугите се определя от действащите Тарифни планове, публикувани на страницата https://vizitka.lookmy.info/. Всички цени са посочени в руски рубли и включват ДДС (при прилагане на общ режим на данъчно облагане). Изпълнителят има право да променя Тарифните планове едностранно. Промяната на Тарифните планове не се отнася за вече платените периоди.

6.2. Плащането на услугите се извършва от Възложителя чрез безналичен превод на парични средства по разплащателната сметка на Изпълнителя с използване на банкови карти, електронни пари или по фактура, издадена от Изпълнителя. За дата на плащане се счита постъпването на паричните средства по разплащателната сметка на Изпълнителя.

6.3. Достъпът до Услугата се предоставя по модел на абонамент. Абонаментът се счита за действащ за платения период (месец, тримесечие, година). Плащането за следващия период трябва да бъде извършено преди края на текущия период. При липса на плащане до края на платения период достъпът до Услугата се блокира автоматично без допълнително уведомление.

6.4. Преминаването към по-скъп Тарифен план е възможно по всяко време с доплащане на разликата пропорционално на оставащото време от платения период. Преминаването към по-евтин Тарифен план е възможно само след изтичане на текущия платен период.

6.5. Възстановяване на парични средства се извършва само в случай на пълно неизпълнение от страна на Изпълнителя на задълженията по Договора, установено с решение на съда. При отказ на Заказчика от Услугата по собствено желание платените средства не се възстановяват.

7. Отговорност на страните

7.1. За неизпълнение или неточно изпълнение на задълженията по Договора страните носят отговорност в съответствие с действащото законодателство на РФ.

7.2. Общата отговорност на Изпълнителя по всеки иск или искане на Заказчика не може да надвишава сумата, платена от Заказчика за последните 3 (три) месеца използване на Услугата.

7.3. Изпълнителят не носи отговорност за:

• Прекъсвания в работата на Услугата, причинени от сривове в работата на интернет доставчици, хостинг платформи, дата центрове, както и от действия на трети лица, включително DDoS атаки.

• Всякакви непреки вреди на Заказчика (пропуснати ползи, неимуществени вреди, загуби от престой на бизнеса и др.).

• Работата на външни услуги (месинджъри, социални мрежи, поща), връзки към които са поставени във визитката. Закъснения, блокирания или сривове в работата на такива услуги не са основание за възстановяване на пари.

• Съхранението на съдържанието на визитките в случай на прекратяване на Договора – Заказчикът е длъжен самостоятелно да експортира данните до изтичането на платения период.

7.4. Заказчикът носи пълна отговорност за съдържанието на визитките, спазването на законите за рекламата и за личните данни при използване на Услугата. В случай че трети лица предявят претенции към Изпълнителя по вина на Заказчика, Заказчикът е длъжен да обезщети Изпълнителя за всички доказани вреди.

8. Форсмажор

8.1. Страните се освобождават от отговорност за пълно или частично неизпълнение на задълженията, ако това е следствие от обстоятелства на непреодолима сила (форсмажор): пожари, наводнения, земетресения, военни действия, масови безредици, приемане на нормативни актове, забраняващи или ограничаващи дейността на Услугата, сривове в работата на ключови интернет инфраструктури и други събития, които страните не са могли да предвидят или предотвратят.

8.2. Страната, за която е възникнала невъзможност за изпълнение на задълженията, е длъжна да уведоми другата страна в рамките на 5 работни дни.

9. Лични данни и поверителност

9.1. Изпълнителят обработва личните данни на Заказчика (фамилия, собствено име, бащино име, контактен телефон, адрес на електронна поща, платежни реквизити) с цел изпълнение на Договора. Обработката се извършва в съответствие с Политиката за поверителност, публикувана на Сайта.

9.2. Заказчикът дава съгласие да получава от Изпълнителя информационни и технически съобщения, свързани с работата на Услугата. Отказ от получаване на рекламни съобщения е възможен чрез натискане на връзката «отписване» в имейла.

9.3. Изпълнителят има право да предава личните данни на Заказчика на трети лица само в случаи, изрично предвидени от законодателството на РФ, или за изпълнение на Договора (на платежни системи, хостинг доставчици).

10. Срок на действие, изменение и прекратяване на договора

10.1. Договорът влиза в сила от момента на Акцепта на Офертата и действа до пълното изпълнение от страните на задълженията или до предсрочното му прекратяване.

10.2. Заказчикът има право едностранно да прекрати Договора чрез изпращане на писмено уведомление на имейл domen@lookmy.info. Договорът се счита за прекратен след изтичане на 5 работни дни от получаването на уведомлението или в деня на изтичане на платения период (в зависимост от това кое настъпи по-късно). Неизползваните средства не се възстановяват.

10.3. Изпълнителят има право да прекрати Договора едностранно, без възстановяване на плащането, в следните случаи:

• Нарушаване от Възложителя на т. 5.4 (забрана на спам и незаконни действия).

• Неплащане на услугите в рамките на 5 календарни дни след края на платения период.

• Предоставяне на недостоверни данни при регистрация.

10.4. При прекратяване на Договора Изпълнителят блокира достъпа на Възложителя до Сервиза и изтрива всички данни на Възложителя от системите на Сервиза в рамките на 30 дни, освен ако законът не предвижда друго.

11. Заключителни разпоредби

11.1. Към отношенията между страните се прилага материалното и процесуалното право на Руската федерация. Всички спорове подлежат на разглеждане в съда по местонахождение на Изпълнителя (гр. Севастопол) при спазване на претенционния ред. Срокът за отговор на претенция е 10 работни дни.

11.2. Признаването от съда на недействителност на което и да е условие на Споразумението не води до недействителност на останалите условия.

11.3. Взаимодействието между страните се осъществява чрез официалните контакти: имейл domen@lookmy.info и данните, посочени в Личния кабинет.

12. Реквизити на Изпълнителя

Дружество с ограничена отговорност «СТУДИО РЕКЛАМА»
ИНН 9302000331 КПП 930201001
ОГРН 1229300004383 E-mail: domen@lookmy.info

Банкови реквизити:
Р/с: 40702810809300324952
Банка: ПАО «Промсвязьбанк»
БИК: 044525555
К/с: 30101810400000000555