Uživatelská smlouva (smlouva o veřejné nabídce)
← Zpěto poskytnutí přístupu k softwaru „Vizitka LOOK“
Datum zveřejnění: „01“ května 2026
1. Pojmy a definice
1.1. Nabídka – tento dokument, který je veřejnou nabídkou Poskytovatele určenou neurčitému okruhu osob k uzavření smlouvy o poskytování placených služeb spočívajících v poskytnutí přístupu k softwaru „Vizitka LOOK“ za podmínek „tak, jak je“.
1.2. Přijetí – úplné a bezvýhradné přijetí podmínek Nabídky provedením úkonů uvedených v čl. 2.4 této Smlouvy. Přijetí Nabídky zakládá smlouvu uzavřenou za podmínek Nabídky (dále jen Smlouva).
1.3. Poskytovatel – Společnost s ručením omezeným „STUDIO REKLAMA“, OGRN 1229300004383, IČ 9302000331, KPP 930201001, e-mail: domen@lookmy.info.
1.4. Zákazník – jakákoli svéprávná fyzická nebo právnická osoba, jakož i individuální podnikatel, která provedla Přijetí Nabídky a uhradila přístup ke Službě.
1.5. Služba – software (SaaS) „Vizitka LOOK“ umístěný na internetu na adrese https://vizitka.lookmy.info/ a jejích subdoménách, který umožňuje vytvářet a zveřejňovat elektronické vizitky — stránky s kontaktními údaji, způsoby spojení, službami a adresou Zákazníka.
1.6. Osobní účet – zabezpečená sekce webu Služby, dostupná Zákazníkovi po registraci, která umožňuje spravovat nastavení a předplatné, vytvářet a upravovat vizitky a prohlížet platební informace.
1.7. Tarif – Zákazníkem zvolený tarifní plán, který určuje soubor funkcí, počet vizitek a cenu služeb, zveřejněný na webu Služby.
2. Obecná ustanovení
2.1. Tato Smlouva je oficiální nabídkou (veřejnou nabídkou) Poskytovatele k uzavření smlouvy o poskytování placených služeb spočívajících v poskytnutí přístupu ke Službě se Zákazníkem.
2.2. Smlouva upravuje vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vznikající při používání Služby.
2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky této Smlouvy bez předchozího upozornění Zákazníka. Nové znění Smlouvy nabývá účinnosti okamžikem jeho zveřejnění na webu Služby na adrese https://vizitka.lookmy.info/oferta. Zákazník se zavazuje změny sledovat samostatně.
2.4. Přijetím Nabídky se rozumí skutečnost registrace Zákazníka ve Službě a/nebo provedení platby za používání Služby. Okamžikem Přijetí se má za to, že se Zákazník seznámil se všemi podmínkami Smlouvy a souhlasí s nimi.
3. Předmět smlouvy
3.1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Zákazníkovi za úplatu možnost vzdáleného přístupu ke Službě (SaaS) na základě jednoduché (nevýhradní) licence a Zákazník se zavazuje uhradit služby způsobem a za podmínek stanovených touto Smlouvou.
3.2. Služba je poskytována „tak, jak je“ (as is). Poskytovatel neposkytuje žádné výslovné ani předpokládané záruky ohledně souladu Služby s cíli a očekáváními Zákazníka, ani její nepřetržitého, bezchybného či bezpečného provozu.
3.3. Technická podpora Zákazníků je poskytována prostřednictvím e-mailu domen@lookmy.info nebo vestavěných nástrojů Služby v pracovní dny od 10:00 do 18:00 moskevského času.
4. Postup registrace a poskytnutí přístupu
4.1. Registrace Zákazníka ve Službě se provádí vyplněním registračního formuláře na webu Služby. Zákazník je povinen uvést pravdivé, přesné a úplné údaje.
4.2. Po úspěšné registraci je Zákazníkovi přidělen jedinečný uživatelský účet (Přihlašovací jméno a Heslo). Zákazník nese plnou odpovědnost za zachování důvěrnosti svých přístupových údajů.
4.3. Zhotovitel je oprávněn odmítnout registraci nebo zablokovat účet Zákazníka, který uvedl vědomě nepravdivé údaje, a také v ostatních případech porušení podmínek Dohody.
4.4. Přístup ke Službě je poskytnut do 15 minut po registraci a zaplacení zvoleného Tarifu (pokud je Tarif placený). Zkušební období (demo přístup) může být poskytnuto podle uvážení Zhotovitele.
5. Práva a povinnosti stran
5.1. Zhotovitel je oprávněn:
Pozastavit nebo ukončit přístup Zákazníka ke Službě v případě porušení podmínek Dohody nebo neuhrazení služeb.
Jednostranně měnit funkcionalitu, rozhraní a Tarify Služby s předchozím oznámením Zákazníkovi nejméně 5 (pět) kalendářních dní předem.
Přizvat třetí osoby k plnění závazků ze Smlouvy bez souhlasu Zákazníka.
Zasílat Zákazníkovi informační, reklamní a technické zprávy e-mailem. Zákazník má právo odmítnout reklamní rozesílky.
5.2. Zhotovitel se zavazuje:
Zajistit dostupnost Služby nejméně 99 % času za měsíc, s výjimkou doby plánovaných technických prací (o nichž je Zákazník informován 24 hodin předem) a přerušení způsobených vyšší mocí.
Zajistit ochranu dat Zákazníka před neoprávněným přístupem v souladu s legislativou Ruské federace.
Zachovávat mlčenlivost ohledně informací Zákazníka, které nejsou veřejně dostupné.
5.3. Zákazník je oprávněn:
Používat Službu v souladu s jejím funkčním určením v rámci zvoleného Tarifu.
Kdykoli změnit Tarif nebo se vzdát služeb s oznámením Zhotoviteli. Při vzdání se služeb se uhrazené prostředky nevracejí (kromě případu přeplatku).
5.4. Zákazník se zavazuje:
Nepoužívat Službu k rozesílání spamu, šíření zakázaných informací (pornografie, výzvy k násilí, podněcování nenávisti apod.), ani k jakýmkoli protiprávním činnostem.
Nepokoušet se o dekompilaci, modifikaci ani prolomení Služby.
Včas hradit služby v souladu se zvoleným Tarifem.
Nést odpovědnost za pravdivost a zákonnost údajů, obrázků a kontaktních dat umístěných na vizitce, včetně údajů třetích osob.
6. Cena služeb a způsob platby
6.1. Cena služeb je určena platnými Tarify zveřejněnými na stránce https://vizitka.lookmy.info/. Všechny ceny jsou uvedeny v rublech RF a zahrnují DPH (při uplatnění obecného režimu zdanění). Zhotovitel je oprávněn Tarify jednostranně měnit. Změna Tarifů se nevztahuje na již uhrazená období.
6.2. Platba za služby se provádí Zákazníkem bezhotovostním převodem finančních prostředků na běžný účet Zhotovitele pomocí platebních karet, elektronických peněz nebo na základě faktury vystavené Zhotovitelem. Dnem platby se rozumí připsání finančních prostředků na běžný účet Zhotovitele.
6.3. Přístup ke Službě je poskytován formou předplatného. Předplatné je platné na uhrazené období (měsíc, čtvrtletí, rok). Platba za následující období musí být provedena před koncem běžného období. Pokud platba není provedena do konce uhrazeného období, přístup ke Službě je automaticky zablokován bez dalšího upozornění.
6.4. Přechod na dražší Tarif je možný kdykoli s doplacením rozdílu úměrně zbývající době uhrazeného období. Přechod na levnější Tarif je možný pouze po uplynutí běžného uhrazeného období.
6.5. Vrácení finančních prostředků se provádí pouze v případě úplného nesplnění závazků Poskytovatelem vyplývajících ze Smlouvy, stanoveného soudním rozhodnutím. V případě, že se Objednatel Služby vzdá z vlastního rozhodnutí, uhrazené prostředky se nevracejí.
7. Odpovědnost stran
7.1. Za nesplnění nebo nesprávné plnění závazků ze Smlouvy nesou strany odpovědnost v souladu s platnými právními předpisy Ruské federace.
7.2. Souhrnná odpovědnost Poskytovatele za jakoukoli žalobu nebo nárok Objednatele nesmí překročit částku, kterou Objednatel zaplatil za poslední 3 (tři) měsíce používání Služby.
7.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za:
Přerušení provozu Služby způsobená výpadky poskytovatelů internetového připojení, hostingových platforem, datových center, jakož i jednáním třetích osob, včetně DDoS útoků.
Jakékoli nepřímé škody Objednatele (ušlý zisk, nemajetková újma, ztráty z prostojů podnikání apod.).
Fungování služeb třetích stran (messengery, sociální sítě, e-mail), odkazy na které jsou umístěny na vizitce. Zpoždění, blokace nebo výpadky těchto služeb nejsou důvodem pro vrácení peněz.
Zachování obsahu vizitek v případě ukončení Smlouvy – Objednatel je povinen data sám exportovat před uplynutím uhrazeného období.
7.4. Objednatel nese plnou odpovědnost za obsah vizitek, dodržování zákonů o reklamě a ochraně osobních údajů při používání Služby. V případě vznesení nároků třetími osobami vůči Poskytovateli z viny Objednatele je Objednatel povinen nahradit Poskytovateli všechny doložené škody.
8. Vyšší moc
8.1. Strany se zprošťují odpovědnosti za úplné nebo částečné nesplnění závazků, pokud bylo důsledkem okolností vyšší moci (force majeure): požárů, povodní, zemětřesení, vojenských akcí, hromadných nepokojů, přijetí právních předpisů zakazujících nebo omezujících činnost Služby, výpadků klíčové internetové infrastruktury a dalších událostí, které strany nemohly předvídat ani odvrátit.
8.2. Strana, u níž vznikla nemožnost plnění závazků, je povinna druhou stranu uvědomit do 5 pracovních dnů.
9. Osobní údaje a důvěrnost
9.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele (příjmení, jméno, patronymum, kontaktní telefon, e-mailová adresa, platební údaje) za účelem plnění Smlouvy. Zpracování probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na Webu.
9.2. Objednatel uděluje souhlas se zasíláním informačních a technických zpráv souvisejících s provozem Služby od Poskytovatele. Odmítnout zasílání reklamních zpráv je možné kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ v e-mailu.
9.3. Poskytovatel je oprávněn předávat osobní údaje Objednatele třetím osobám pouze v případech výslovně stanovených právními předpisy Ruské federace nebo pro plnění Smlouvy (platebním systémům, hostingovým poskytovatelům).
10. Doba platnosti, změna a ukončení smlouvy
10.1. Smlouva vstupuje v platnost okamžikem Akceptace Nabídky a platí do úplného splnění závazků stranami nebo do předčasného ukončení.
10.2. Objednatel je oprávněn Smlouvu jednostranně vypovědět zasláním písemného oznámení na e-mail domen@lookmy.info. Smlouva se považuje za ukončenou uplynutím 5 pracovních dnů po obdržení oznámení, nebo v den skončení uhrazeného období (podle toho, co nastane později). Nevyužité prostředky se nevracejí.
10.3. Poskytovatel je oprávněn Smlouvu jednostranně vypovědět bez vrácení platby v následujících případech:
Porušení čl. 5.4 Zákazníkem (zákaz spamu a protiprávního jednání).
Neuhrazení služeb do 5 kalendářních dnů po skončení zaplaceného období.
Uvedení nepravdivých údajů při registraci.
10.4. Při ukončení Smlouvy Poskytovatel zablokuje Zákazníkovi přístup ke Službě a do 30 dnů odstraní všechna data Zákazníka ze systémů Služby, pokud zákon nestanoví jinak.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Na vztahy stran se vztahuje hmotné i procesní právo Ruské federace. Veškeré spory budou řešeny soudem v místě sídla Poskytovatele (město Sevastopol) při dodržení reklamačního řízení. Lhůta pro odpověď na reklamaci je 10 pracovních dnů.
11.2. Prohlášení kteréhokoli ustanovení Dohody soudem za neplatné nezpůsobuje neplatnost ostatních ustanovení.
11.3. Komunikace mezi stranami probíhá prostřednictvím oficiálních kontaktů: e-mail domen@lookmy.info a údaje uvedené v Osobním účtu.
12. Údaje Poskytovatele
Společnost s ručením omezeným «STUDIO REKLAMA»
IČ 9302000331 KPP 930201001
OGRN 1229300004383 E-mail: domen@lookmy.info
Bankovní údaje:
Č. účtu: 40702810809300324952
Banka: PAO «Promsvjazbank»
BIK: 044525555
Korespondenční účet: 30101810400000000555