Política de tratamiento de datos personales

Fecha de entrada en vigor: «01» de mayo de 2026

1. Disposiciones generales

1.1. La presente Política de tratamiento de datos personales (en adelante, la Política) ha sido elaborada de conformidad con la Constitución de la Federación de Rusia, el Código del Trabajo de la Federación de Rusia, la Ley Federal n.º 149-FZ de 27.07.2006 «Sobre la información, las tecnologías de la información y la protección de la información», la Ley Federal n.º 152-FZ de 27.07.2006 «Sobre los datos personales» (en adelante, la Ley 152-FZ) y demás actos normativos de la Federación de Rusia en materia de protección de datos personales.

1.2. La Política establece el procedimiento de tratamiento de los datos personales, las medidas para garantizar la seguridad de los datos personales aplicadas por el Operador, así como los derechos y obligaciones de los titulares de los datos personales.

1.3. Operador – la sociedad de responsabilidad limitada «STUDIO REKLAMA» (OOO «STUDIO REKLAMA»), NIF (INN) 9302000331, OGRN 1229300004383, correo electrónico: domen@lookmy.info.

1.4. La Política se aplica a todos los datos personales de los titulares que el Operador trata con o sin el uso de medios automatizados.

1.5. La Política es un documento de acceso público y está publicada en el Sitio web del Operador en la dirección: https://vizitka.lookmy.info/privacy. El Operador tiene derecho a modificar la Política. La nueva versión entra en vigor desde el momento de su publicación.

2. Términos y definiciones

• Datos personales – cualquier información relativa, directa o indirectamente, a una persona física determinada o determinable (titular de los datos personales).

• Titular de los datos personales – persona física cuyos datos personales son tratados por el Operador.

• Tratamiento de datos personales – cualquier acción (operación) o conjunto de acciones realizadas con o sin el uso de medios automatizados, incluidos la recogida, el registro, la sistematización, la acumulación, la conservación, la actualización (modificación), la extracción, la utilización, la transmisión (difusión, facilitación, acceso), la anonimización, el bloqueo, la supresión y la destrucción de datos personales.

• Tratamiento automatizado – tratamiento de datos personales mediante medios informáticos.

• Sitio web – sitio de internet del Operador, ubicado en la dirección https://vizitka.lookmy.info/, incluidos todos los subdominios, así como el área personal del servicio «Vizitka LOOK».

• Servicio «Vizitka LOOK» – software (SaaS) que ofrece la posibilidad de crear y publicar tarjetas de visita electrónicas: páginas con datos de contacto, medios de comunicación, servicios y dirección.

3. Categorías de datos personales objeto de tratamiento

3.1. El Operador puede tratar los siguientes datos personales de los titulares:

3.1.1. Para los Clientes del servicio (personas jurídicas, empresarios individuales y personas físicas que utilizan el servicio):

• Apellidos, nombre y patronímico (en su caso);

• Dirección de correo electrónico (e-mail);

• Número de teléfono de contacto;

• Datos que el propio Cliente publica en la tarjeta de visita: fotografía, cargo, enlaces a mensajeros y redes sociales, dirección, descripción de los servicios;

• Datos de pago (en la medida necesaria para abonar el servicio, por ejemplo, los últimos 4 dígitos de la tarjeta, información sobre el sistema de pago);

• Datos facilitados al contactar con el soporte técnico.

3.1.2. Para los visitantes del sitio web:

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información sobre las páginas visitadas, referente, datos de cookies, información analógica recopilada por los contadores de analítica (Yandex Metrica, Google Analytics, etc.), si el Cliente ha dado su consentimiento a través del banner de cookies.

3.1.3. Para contrapartes y candidatos:*

• En la celebración de contratos, la contratación de personal o la colaboración: los datos previstos por la legislación laboral y civil (datos del pasaporte, INN, SNILS, datos bancarios, etc.). El tratamiento de dichos datos se realiza de conformidad con consentimientos independientes.

4. Finalidades de la recopilación y el tratamiento de los datos personales

El Operador trata los datos personales con las siguientes finalidades:

5. Bases jurídicas del tratamiento de los datos personales

5.1. El Operador trata los datos personales únicamente cuando concurre al menos una de las siguientes bases:

• Consentimiento del titular de los datos personales para el tratamiento de sus datos personales;

• El tratamiento es necesario para alcanzar los fines previstos por un tratado internacional de la Federación de Rusia o por la ley, para el ejercicio y cumplimiento de las funciones, facultades y obligaciones que la legislación de la Federación de Rusia atribuye al Operador;

• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular de los datos personales sea parte, beneficiario o garante;

• El tratamiento es necesario para proteger la vida, la salud u otros intereses vitales del titular de los datos personales;

• El tratamiento es necesario para el ejercicio de los derechos e intereses legítimos del Operador o de terceros, o para alcanzar fines de relevancia social, siempre que no se vulneren los derechos y libertades del titular de los datos personales.

5.2. Consentimiento para el tratamiento de los datos personales:

• El Cliente del servicio otorga su consentimiento al registrarse en el Área personal o al pagar los servicios.

• El visitante del sitio web otorga su consentimiento para el tratamiento de las cookies y los datos de analítica al utilizar el sitio (aviso emergente).

• El titular puede revocar el consentimiento enviando una notificación por escrito al correo electrónico domen@lookmy.info. La revocación del consentimiento no pone fin al tratamiento si este es necesario para la ejecución del contrato o de obligaciones legales.

6. Principios y condiciones del tratamiento de los datos personales

6.1. El Operador trata los datos personales sobre la base de los siguientes principios:

• Legalidad y equidad;

• Limitación del tratamiento a la consecución de finalidades concretas, determinadas de antemano y legítimas;

• Inadmisibilidad del tratamiento de datos personales incompatible con las finalidades de la recopilación;

• Garantía de la exactitud, suficiencia y actualidad de los datos personales;

• Conservación de los datos personales durante un plazo no superior al que exijan las finalidades del tratamiento;

• Inadmisibilidad de la fusión de bases de datos que contengan datos personales tratados con finalidades incompatibles entre sí.

6.2. Condiciones del tratamiento:

• El tratamiento se realiza con el consentimiento del titular;

• El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato;

• El tratamiento se realiza con fines estadísticos o de otra índole investigadora, siempre que los datos sean anonimizados;

• El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del Operador (por ejemplo, el envío de notificaciones);

• El tratamiento se realiza en relación con la participación de la persona en un procedimiento judicial o a petición de los organismos estatales autorizados.

6.3. Transmisión de datos personales a terceros:
El Operador tiene derecho a transmitir datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:

• El titular ha expresado claramente su consentimiento para dicha transmisión;

• La transmisión está prevista por la legislación de la Federación de Rusia (a solicitud de un tribunal, la fiscalía o los órganos de investigación);

• La transmisión es necesaria para la ejecución del contrato (a sistemas de pago, proveedores de alojamiento, servicios de analítica, servicios de envío de correos electrónicos);

• En el marco de una reorganización o venta del negocio (con el compromiso del nuevo propietario de cumplir esta Política).

Destinatarios concretos:

• Agregadores de pago (YooKassa, Robokassa, etc.; la lista está disponible previa solicitud);

• Proveedor de alojamiento (servidores ubicados en el territorio de la Federación de Rusia);

• Servicios de recopilación de analítica (Yandex Metrica, Google Analytics, siempre que se cumplan los requisitos de transferencia transfronteriza);

• Servicios de envío de correo electrónico (Unisender, SendPulse, etc.).

6.4. Transferencia transfronteriza de datos personales:
El Operador solo puede realizar la transferencia transfronteriza de datos personales al territorio de Estados extranjeros que garanticen una protección adecuada de los derechos de los titulares de datos personales (países miembros del Consejo de Europa, países firmantes del Convenio para la protección de los derechos humanos). En caso de transferencia a otros países, el Operador obtiene el consentimiento por separado del titular.

7. Plazos de tratamiento y conservación de los datos personales

7.1. Los datos personales de los Clientes del servicio se conservan durante la vigencia del contrato de oferta (uso del servicio) más 5 (cinco) años tras la rescisión del contrato, salvo en los casos en que la legislación establezca otro plazo de conservación (por ejemplo, para los documentos de pago: 5 años).

7.2. Los datos personales recopilados mediante archivos cookie se conservan durante un máximo de 12 meses desde la última visita al sitio, salvo que la configuración del navegador establezca otra cosa.

7.3. Los datos de los clientes finales de los Clientes (historial de conversaciones) se conservan de acuerdo con la configuración del plan y la política de conservación del propio Servicio, pero no más de 30 días desde la finalización del período pagado, tras lo cual se eliminan automáticamente.

7.4. Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos personales se destruyen o se anonimizan. La destrucción se realiza de un modo que excluya la posibilidad de recuperación posterior (borrado de los soportes, destrucción de documentos en papel, sobrescritura de la información).

8. Derechos de los titulares de datos personales

El titular de los datos personales tiene derecho a:

8.1. Acceder a sus datos personales: exigir al Operador la confirmación de que se están tratando sus datos, consultar los datos tratados, así como obtener información sobre los fundamentos jurídicos, los fines y los plazos del tratamiento, y sobre las personas que tienen acceso a los datos.

8.2. Rectificar, bloquear o suprimir los datos: si estos son incompletos, obsoletos, inexactos, han sido obtenidos ilegalmente o no son necesarios para el fin declarado.

8.3. Revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales (siempre que el tratamiento no sea obligatorio para la ejecución del contrato).

8.4. Recurrir las acciones u omisiones del Operador ante el organismo competente (Roskomnadzor) o por vía judicial.

8.5. Exigir en cualquier momento que se cese el tratamiento de los datos personales con fines de marketing directo (envío de publicidad).

Para ejercer sus derechos, el titular envía una solicitud por escrito por e-mail a domen@lookmy.info o a la dirección legal del Operador. En la solicitud es necesario indicar:

• Nombre completo del titular;

• Teléfono de contacto y e-mail para recibir la respuesta;

• El contenido de la solicitud (por ejemplo, «confirmar el hecho del tratamiento», «eliminar mis datos»);

• Forma de recibir la respuesta (por escrito al e-mail o por correo postal).

El plazo de examen de la solicitud es de 10 días hábiles, salvo que la Ley Federal n.º 152-FZ prevea otro plazo (en general, 30 días).

9. Medidas de protección de los datos personales

9.1. El Operador designa a una persona responsable de la organización del tratamiento de los datos personales (si el número de titulares supera los 10 000, la notificación a Roskomnadzor es obligatoria).

9.2. El Operador aplica las siguientes medidas de protección:

• Designación de las personas autorizadas para el tratamiento de los datos personales;

• Emisión de normas internas sobre el tratamiento y la protección de los datos personales;

• Organización de un régimen de acceso restringido a los locales donde se encuentran los medios de tratamiento;

• Uso de antivirus y cortafuegos;

• Aplicación del cifrado de los canales de comunicación (SSL/TLS para el sitio web y la API);

• Copias de seguridad periódicas con cifrado;

• Control de los soportes físicos de información (registros de entrega);

• Realización de auditorías internas de cumplimiento de los requisitos de la Ley Federal n.º 152-FZ.

9.3. Durante el tratamiento de datos personales en el sistema de información, el Operador garantiza:

• el registro de los eventos de acceso;

• el control de la integridad del software;

• la protección contra el acceso no autorizado (política de contraseñas, autenticación de dos factores para los empleados).

9.4. En caso de detectarse una fuga de datos personales, el Operador está obligado a notificarlo a Roskomnadzor en un plazo de 24 horas y a adoptar medidas para minimizar las consecuencias.

10. Responsabilidad

10.1. Por el incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones previstas en la Ley Federal n.º 152-FZ y en la presente Política, el Operador asume responsabilidad administrativa (art. 13.11 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia), civil y penal (art. 137 del Código Penal de la Federación de Rusia) de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.

10.2. El titular de los datos personales que haya proporcionado información falsa o información sobre un tercero sin su consentimiento asume la responsabilidad por sí mismo.

11. Disposiciones finales

11.1. La presente Política es una norma interna del Operador y su lectura es obligatoria para todos los empleados autorizados para el tratamiento de datos personales.

11.2. El control del cumplimiento de la Política lo ejerce el director de ООО «СТУДИО РЕКЛАМА» o la persona responsable designada por él.

11.3. Todas las propuestas y observaciones sobre la Política se reciben por e-mail: domen@lookmy.info.

11.4. En caso de modificación de la legislación de la Federación de Rusia sobre datos personales, la Política deberá revisarse a más tardar 30 días después de la entrada en vigor de los cambios.

12. Datos del Operador

Sociedad de responsabilidad limitada «СТУДИО РЕКЛАМА»
INN 9302000331 KPP 930201001
OGRN 1229300004383 E-mail: domen@lookmy.info
Teléfono: +79996916522