Korisnički ugovor (ugovor-ponuda)
← Natrago davanju pristupa softveru «Vizitka LOOK»
Datum objave: «01» svibnja 2026.
1. Pojmovi i definicije
1.1. Ponuda – ovaj dokument, koji je javna ponuda Izvršitelja upućena neodređenom krugu osoba, za sklapanje ugovora o plaćenom pružanju usluga davanja pristupa Softveru «Vizitka LOOK» pod uvjetima «kakav jest».
1.2. Prihvat – potpuno i bezuvjetno prihvaćanje uvjeta Ponude poduzimanjem radnji navedenih u t. 2.4 ovog Sporazuma. Prihvat Ponude stvara ugovor sklopljen pod uvjetima Ponude (u daljnjem tekstu – Ugovor).
1.3. Izvršitelj – Društvo s ograničenom odgovornošću «STUDIO REKLAMA», OGRN 1229300004383, INN 9302000331, KPP 930201001, email: domen@lookmy.info.
1.4. Naručitelj – svaka poslovno sposobna fizička ili pravna osoba, kao i individualni poduzetnik, koji je izvršio Prihvat Ponude i platio pristup Servisu.
1.5. Servis – softver (SaaS) «Vizitka LOOK», objavljen na internetu na adresi https://vizitka.lookmy.info/ i njezinim poddomenama, koji omogućuje izradu i objavu elektroničkih vizitki — stranica s kontaktnim podacima, načinima komunikacije, uslugama i adresom Naručitelja.
1.6. Korisnički račun – zaštićeni odjeljak Stranice Servisa, dostupan Naručitelju nakon registracije, koji omogućuje upravljanje postavkama, pretplatom, izradu i uređivanje vizitki te pregled informacija o plaćanju.
1.7. Tarifa – plan usluge koji je odabrao Naručitelj, a koji određuje skup funkcionalnosti, broj vizitki i cijenu usluga, objavljen na Stranici Servisa.
2. Opće odredbe
2.1. Ovaj Sporazum je službena ponuda (javna ponuda) Izvršitelja za sklapanje s Naručiteljem ugovora o plaćenom pružanju usluga davanja pristupa Servisu.
2.2. Sporazum uređuje odnose između Izvršitelja i Naručitelja koji nastaju pri korištenju Servisa.
2.3. Izvršitelj zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni uvjete ovog Sporazuma bez prethodne obavijesti Naručitelju. Nova verzija Sporazuma stupa na snagu od trenutka objave na Stranici Servisa na adresi https://vizitka.lookmy.info/oferta. Naručitelj se obvezuje samostalno pratiti izmjene.
2.4. Prihvatom Ponude smatra se činjenica registracije Naručitelja u Servisu i/ili uplate naknade za korištenje Servisa. Od trenutka Prihvata smatra se da je Naručitelj upoznat sa svim uvjetima Sporazuma i da se s njima suglasio.
3. Predmet ugovora
3.1. Izvršitelj se obvezuje Naručitelju uz naknadu omogućiti daljinski pristup Servisu (SaaS) pod uvjetima jednostavne (neisključive) licence, a Naručitelj se obvezuje platiti usluge na način i pod uvjetima predviđenima ovim Sporazumom.
3.2. Servis se pruža «kakav jest» (as is). Izvršitelj ne daje nikakva izričita ili prešutna jamstva u pogledu usklađenosti Servisa s ciljevima i očekivanjima Naručitelja, niti njegovog neprekidnog, bezgrešnog ili sigurnog rada.
3.3. Tehnička podrška Naručiteljima pruža se putem e-pošte domen@lookmy.info ili putem ugrađenih alata Servisa radnim danima od 10:00 do 18:00 po moskovskom vremenu.
4. Postupak registracije i davanja pristupa
4.1. Registracija Naručitelja u Servisu provodi se ispunjavanjem registracijskog obrasca na Stranici Servisa. Naručitelj je dužan dostaviti pouzdane, točne i potpune podatke.
4.2. Nakon uspješne registracije Naručitelju se dodjeljuje jedinstveni korisnički račun (Korisničko ime i Lozinka). Naručitelj snosi punu odgovornost za čuvanje svojih pristupnih podataka.
4.3. Izvršitelj ima pravo odbiti registraciju ili blokirati korisnički račun Naručitelja koji je dostavio očito lažne podatke, kao i u drugim slučajevima kršenja uvjeta Sporazuma.
4.4. Pristup Servisu omogućuje se u roku od 15 minuta nakon registracije i plaćanja odabranog Tarifa (ako je Tarif plaćen). Probno razdoblje (demo pristup) može se odobriti prema odluci Izvršitelja.
5. Prava i obveze stranaka
5.1. Izvršitelj ima pravo:
Privremeno obustaviti ili prekinuti pristup Naručitelja Servisu u slučaju kršenja uvjeta Sporazuma ili neplaćanja usluga.
Jednostrano mijenjati funkcionalnost, sučelje i Tarife Servisa uz prethodnu obavijest Naručitelju najmanje 5 (pet) kalendarskih dana unaprijed.
Angažirati treće osobe za izvršenje obveza iz Ugovora bez suglasnosti Naručitelja.
Slati Naručitelju informativne, promotivne i tehničke poruke putem e-pošte. Naručitelj se može odjaviti od promotivnih poruka.
5.2. Izvršitelj se obvezuje:
Osigurati dostupnost Servisa najmanje 99% vremena mjesečno, uz izuzetak vremena planiranih tehničkih radova (o kojima se obavještava 24 sata unaprijed) i prekida uzrokovanih višom silom.
Osigurati zaštitu podataka Naručitelja od neovlaštenog pristupa u skladu sa zakonodavstvom RF.
Čuvati povjerljivost informacija Naručitelja koje nisu javno dostupne.
5.3. Naručitelj ima pravo:
Koristiti Servis u skladu s njegovom funkcionalnom namjenom u okviru odabranog Tarifa.
U bilo kojem trenutku promijeniti Tarif ili se odreći usluga uz obavijest Izvršitelju. U slučaju odricanja od usluga uplaćena sredstva se ne vraćaju (osim u slučaju preplate).
5.4. Naručitelj se obvezuje:
Ne koristiti Servis za slanje neželjene pošte (spama), širenje zabranjenih sadržaja (pornografija, pozivi na nasilje, poticanje na razdor i sl.), kao ni za bilo kakve protupravne radnje.
Ne pokušavati dekompilirati, mijenjati ili hakirati Servis.
Pravodobno plaćati usluge u skladu s odabranim Tarifom.
Snositi odgovornost za istinitost i zakonitost podataka, slika i kontaktnih podataka objavljenih na vizitki, uključujući podatke trećih osoba.
6. Cijena usluga i način plaćanja
6.1. Cijena usluga određena je važećim Tarifima objavljenima na stranici https://vizitka.lookmy.info/. Sve cijene izražene su u ruskim rubljima (RUB) i uključuju PDV (pri primjeni općeg poreznog režima). Izvršitelj ima pravo jednostrano mijenjati Tarife. Promjena Tarifa ne odnosi se na već plaćena razdoblja.
6.2. Naručitelj plaća usluge bezgotovinskim prijenosom novčanih sredstava na tekući račun Izvršitelja putem bankovnih kartica, elektroničkog novca ili po računu koji je ispostavio Izvršitelj. Datumom plaćanja smatra se datum priljeva novčanih sredstava na tekući račun Izvršitelja.
6.3. Pristup Servisu omogućuje se prema modelu pretplate. Pretplata vrijedi za plaćeno razdoblje (mjesec, tromjesečje, godinu). Plaćanje sljedećeg razdoblja mora se izvršiti prije isteka tekućeg razdoblja. Ako plaćanje izostane do isteka plaćenog razdoblja, pristup Servisu automatski se blokira bez dodatne obavijesti.
6.4. Prelazak na skuplji Tarif moguć je u bilo kojem trenutku uz doplatu razlike proporcionalno preostalom vremenu plaćenog razdoblja. Prelazak na jeftiniji Tarif moguć je tek nakon isteka tekućeg plaćenog razdoblja.
6.5. Povrat novčanih sredstava vrši se isključivo u slučaju potpunog neispunjenja obveza Izvršitelja prema Ugovoru, utvrđenog sudskom odlukom. U slučaju da se Naručitelj o vlastitoj volji odrekne Usluge, uplaćena sredstva se ne vraćaju.
7. Odgovornost stranaka
7.1. Za neispunjenje ili nepropisno ispunjenje obveza iz Ugovora stranke odgovaraju u skladu s važećim zakonodavstvom RF.
7.2. Ukupna odgovornost Izvršitelja po bilo kojoj tužbi ili zahtjevu Naručitelja ne može premašiti iznos koji je Naručitelj uplatio za posljednja 3 (tri) mjeseca korištenja Usluge.
7.3. Izvršitelj ne snosi odgovornost za:
Prekide u radu Usluge uzrokovane smetnjama u radu internetskih pružatelja usluga, hosting platformi, podatkovnih centara, kao i radnjama trećih osoba, uključujući DDoS napade.
Bilo kakvu neizravnu štetu Naručitelja (izgubljena dobit, nematerijalna šteta, gubici zbog zastoja poslovanja i sl.).
Rad vanjskih servisa (instant poruke, društvene mreže, e-pošta) čije su poveznice postavljene na vizitki. Kašnjenja, blokade ili smetnje u radu takvih servisa nisu osnova za povrat novca.
Očuvanost sadržaja vizitki u slučaju prestanka Ugovora – Naručitelj je dužan samostalno izvesti podatke prije isteka plaćenog razdoblja.
7.4. Naručitelj snosi punu odgovornost za sadržaj vizitki, poštivanje zakona o oglašavanju i zaštiti osobnih podataka pri korištenju Usluge. U slučaju da treće osobe podnesu zahtjeve protiv Izvršitelja zbog krivnje Naručitelja, Naručitelj je dužan nadoknaditi Izvršitelju svu dokazanu štetu.
8. Viša sila
8.1. Stranke se oslobađaju odgovornosti za potpuno ili djelomično neispunjenje obveza ako je ono posljedica okolnosti više sile (force majeure): požara, poplava, potresa, ratnih djelovanja, masovnih nemira, donošenja propisa koji zabranjuju ili ograničavaju djelatnost Usluge, smetnji u radu ključne internetske infrastrukture i drugih događaja koje stranke nisu mogle predvidjeti ni spriječiti.
8.2. Stranka kojoj je ispunjenje obveza postalo nemoguće dužna je obavijestiti drugu stranku u roku od 5 radnih dana.
9. Osobni podaci i povjerljivost
9.1. Izvršitelj obrađuje osobne podatke Naručitelja (prezime, ime, patronim, kontakt telefon, adresa e-pošte, platni podaci) radi ispunjenja Ugovora. Obrada se provodi u skladu s Politikom privatnosti objavljenom na Stranici.
9.2. Naručitelj daje suglasnost za primanje informativnih i tehničkih poruka od Izvršitelja vezanih uz rad Usluge. Odjava od primanja reklamnih poruka moguća je klikom na poveznicu «odjavi se» u poruci e-pošte.
9.3. Izvršitelj ima pravo prosljeđivati osobne podatke Naručitelja trećim osobama samo u slučajevima izričito predviđenima zakonodavstvom RF ili radi ispunjenja Ugovora (platnim sustavima, hosting pružateljima).
10. Rok važenja, izmjena i raskid ugovora
10.1. Ugovor stupa na snagu trenutkom Prihvata Ponude i vrijedi do potpunog ispunjenja obveza stranaka ili do prijevremenog raskida.
10.2. Naručitelj ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor slanjem pisane obavijesti na email domen@lookmy.info. Ugovor se smatra raskinutim po isteku 5 radnih dana nakon primitka obavijesti ili na dan završetka plaćenog razdoblja (ovisno o tome što nastupi kasnije). Neiskorištena sredstva se ne vraćaju.
10.3. Izvršitelj ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor bez povrata uplaćenih sredstava u sljedećim slučajevima:
Kršenje od strane Naručitelja točke 5.4 (zabrana spama i nezakonitih radnji).
Neplaćanje usluga u roku od 5 kalendarskih dana nakon isteka plaćenog razdoblja.
Davanje netočnih podataka prilikom registracije.
10.4. Prilikom raskida Ugovora Izvršitelj blokira pristup Naručitelja Servisu i briše sve podatke Naručitelja iz sustava Servisa u roku od 30 dana, osim ako zakonom nije drukčije propisano.
11. Završne odredbe
11.1. Na odnose stranaka primjenjuje se materijalno i procesno pravo Ruske Federacije. Svi sporovi rješavaju se pred sudom prema mjestu sjedišta Izvršitelja (g. Sevastopolj) uz poštovanje prethodnog reklamacijskog postupka. Rok za odgovor na reklamaciju je 10 radnih dana.
11.2. Proglašenje bilo koje odredbe Sporazuma nevažećom od strane suda ne povlači nevažnost ostalih odredbi.
11.3. Komunikacija među strankama odvija se putem službenih kontakata: e-mail domen@lookmy.info i podataka navedenih u Osobnom kabinetu.
12. Podaci o Izvršitelju
Društvo s ograničenom odgovornošću «STUDIO REKLAMA»
OIB 9302000331 KPP 930201001
OGRN 1229300004383 E-mail: domen@lookmy.info
Bankovni podaci:
Tekući račun: 40702810809300324952
Banka: PAO «Promsvyazbank»
BIK: 044525555
Korespondentski račun: 30101810400000000555