Accordo con l'utente (contratto di offerta)

sulla concessione dell'accesso al software «Visitka LOOK»

Data di pubblicazione: «01» maggio 2026

1. Termini e definizioni

1.1. Offerta – il presente documento, che costituisce un'offerta pubblica del Fornitore rivolta a un numero indeterminato di persone, per la conclusione di un contratto a titolo oneroso di prestazione di servizi per la concessione dell'accesso al software «Visitka LOOK» alle condizioni «così com'è».

1.2. Accettazione – l'accettazione piena e incondizionata delle condizioni dell'Offerta mediante il compimento delle azioni indicate al punto 2.4 del presente Accordo. L'Accettazione dell'Offerta dà luogo a un contratto concluso alle condizioni dell'Offerta (di seguito – il Contratto).

1.3. Fornitore – la società a responsabilità limitata «STUDIO REKLAMA», OGRN 1229300004383, INN 9302000331, KPP 930201001, email: domen@lookmy.info.

1.4. Cliente – qualsiasi persona fisica o giuridica con piena capacità di agire, nonché imprenditore individuale, che abbia effettuato l'Accettazione dell'Offerta e pagato l'accesso al Servizio.

1.5. Servizio – il software (SaaS) «Visitka LOOK», pubblicato in Internet all'indirizzo https://vizitka.lookmy.info/ e nei suoi sottodomini, che offre la possibilità di creare e pubblicare biglietti da visita elettronici: pagine con i dati di contatto, i metodi di comunicazione, i servizi e l'indirizzo del Cliente.

1.6. Area personale – la sezione protetta del Sito del Servizio, accessibile al Cliente dopo la registrazione, che consente di gestire le impostazioni e l'abbonamento, creare e modificare i biglietti da visita e consultare le informazioni di pagamento.

1.7. Tariffa – il piano di servizio scelto dal Cliente, che definisce l'insieme delle funzionalità, il numero di biglietti da visita e il costo dei servizi, pubblicato sul Sito del Servizio.

2. Disposizioni generali

2.1. Il presente Accordo è un'offerta ufficiale (offerta pubblica) del Fornitore di concludere con il Cliente un contratto a titolo oneroso di prestazione di servizi per la concessione dell'accesso al Servizio.

2.2. L'Accordo disciplina i rapporti tra il Fornitore e il Cliente che sorgono durante l'utilizzo del Servizio.

2.3. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni del presente Accordo senza preavviso al Cliente. La nuova versione dell'Accordo entra in vigore dal momento della sua pubblicazione sul Sito del Servizio all'indirizzo https://vizitka.lookmy.info/oferta. Il Cliente si impegna a monitorare autonomamente le modifiche.

2.4. Si considera Accettazione dell'Offerta la registrazione del Cliente nel Servizio e/o il pagamento per l'utilizzo del Servizio. Dal momento dell'Accettazione il Cliente si considera informato e consenziente a tutte le condizioni dell'Accordo.

3. Oggetto del contratto

3.1. Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente, a pagamento, la possibilità di accesso remoto al Servizio (SaaS) sulla base di una licenza semplice (non esclusiva), mentre il Cliente si impegna a pagare i servizi secondo le modalità e le condizioni previste dal presente Accordo.

3.2. Il Servizio è fornito «così com'è» (as is). Il Fornitore non offre alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito alla rispondenza del Servizio agli scopi e alle aspettative del Cliente, né al suo funzionamento ininterrotto, privo di errori o sicuro.

3.3. L'assistenza tecnica ai Clienti è fornita tramite posta elettronica all'indirizzo domen@lookmy.info o tramite gli strumenti integrati nel Servizio nei giorni lavorativi dalle 10:00 alle 18:00, ora di Mosca.

4. Procedura di registrazione e di concessione dell'accesso

4.1. La registrazione del Cliente nel Servizio avviene compilando il modulo di registrazione sul Sito del Servizio. Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, accurati e completi.

4.2. Dopo la registrazione avvenuta con successo, al Cliente viene assegnato un account univoco (Login e Password). Il Cliente è pienamente responsabile della custodia delle proprie credenziali.

4.3. L'Esecutore ha il diritto di rifiutare la registrazione o di bloccare l'account del Cliente che abbia fornito dati palesemente falsi, nonché negli altri casi di violazione delle condizioni dell'Accordo.

4.4. L'accesso al Servizio viene fornito entro 15 minuti dalla registrazione e dal pagamento della Tariffa scelta (se la Tariffa è a pagamento). Un periodo di prova (accesso demo) può essere concesso a discrezione dell'Esecutore.

5. Diritti e obblighi delle parti

5.1. L'Esecutore ha il diritto di:

• Sospendere o interrompere l'accesso del Cliente al Servizio in caso di violazione delle condizioni dell'Accordo o di mancato pagamento dei servizi.

• Modificare in via unilaterale le funzionalità, l'interfaccia e le Tariffe del Servizio, con preavviso al Cliente di almeno 5 (cinque) giorni di calendario.

• Coinvolgere terzi per l'adempimento degli obblighi previsti dal Contratto senza l'approvazione del Cliente.

• Inviare al Cliente comunicazioni informative, pubblicitarie e tecniche tramite posta elettronica. Il Cliente ha il diritto di rifiutare le newsletter pubblicitarie.

5.2. L'Esecutore si impegna a:

• Garantire la disponibilità del Servizio per almeno il 99% del tempo mensile, ad eccezione del tempo dedicato ai lavori tecnici programmati (comunicati con 24 ore di anticipo) e delle interruzioni causate da cause di forza maggiore.

• Garantire la protezione dei dati del Cliente da accessi non autorizzati in conformità con la legislazione della Federazione Russa.

• Rispettare la riservatezza delle informazioni del Cliente che non siano di dominio pubblico.

5.3. Il Cliente ha il diritto di:

• Utilizzare il Servizio in conformità con la sua destinazione funzionale entro i limiti della Tariffa scelta.

• In qualsiasi momento cambiare Tariffa o rinunciare ai servizi, dandone comunicazione all'Esecutore. In caso di rinuncia ai servizi, le somme pagate non vengono rimborsate (tranne in caso di pagamento in eccesso).

5.4. Il Cliente si impegna a:

• Non utilizzare il Servizio per l'invio di spam, la diffusione di informazioni vietate (pornografia, inviti alla violenza, istigazione all'odio, ecc.), né per qualsiasi azione illecita.

• Non tentare di decompilare, modificare o violare il Servizio.

• Pagare puntualmente i servizi in conformità con la Tariffa scelta.

• Essere responsabile dell'attendibilità e della legittimità dei dati, delle immagini e dei recapiti pubblicati sul biglietto da visita, compresi i dati di terzi.

6. Costo dei servizi e modalità di pagamento

6.1. Il costo dei servizi è determinato dalle Tariffe in vigore, pubblicate alla pagina https://vizitka.lookmy.info/. Tutti i prezzi sono indicati in rubli della Federazione Russa e comprendono l'IVA (in caso di applicazione del regime fiscale generale). L'Esecutore ha il diritto di modificare le Tariffe in via unilaterale. La modifica delle Tariffe non si applica ai periodi già pagati.

6.2. Il pagamento dei servizi viene effettuato dal Cliente tramite bonifico di denaro sul conto corrente dell'Esecutore, utilizzando carte bancarie, moneta elettronica o sulla base di una fattura emessa dall'Esecutore. La data di pagamento è quella in cui i fondi vengono accreditati sul conto corrente dell'Esecutore.

6.3. L'accesso al Servizio viene fornito secondo il modello di abbonamento. L'abbonamento è considerato valido per il periodo pagato (mese, trimestre, anno). Il pagamento del periodo successivo deve essere effettuato prima della scadenza del periodo in corso. In assenza di pagamento entro la fine del periodo pagato, l'accesso al Servizio viene bloccato automaticamente senza ulteriore preavviso.

6.4. Il passaggio a una Tariffa più costosa è possibile in qualsiasi momento, con il pagamento della differenza in misura proporzionale al tempo rimanente del periodo pagato. Il passaggio a una Tariffa più economica è possibile solo alla scadenza del periodo pagato in corso.

6.5. Il rimborso delle somme è effettuato esclusivamente in caso di totale inadempimento da parte del Fornitore degli obblighi previsti dal Contratto, accertato con sentenza del tribunale. In caso di rinuncia al Servizio da parte del Cliente per sua volontà, le somme pagate non vengono rimborsate.

7. Responsabilità delle parti

7.1. Per l'inadempimento o l'inesatto adempimento degli obblighi derivanti dal Contratto, le parti rispondono in conformità alla legislazione vigente della Federazione Russa.

7.2. La responsabilità complessiva del Fornitore per qualsiasi azione legale o richiesta del Cliente non può superare l'importo pagato dal Cliente negli ultimi 3 (tre) mesi di utilizzo del Servizio.

7.3. Il Fornitore non è responsabile per:

• Interruzioni del funzionamento del Servizio causate da malfunzionamenti dei provider Internet, delle piattaforme di hosting, dei data center, nonché da azioni di terzi, inclusi gli attacchi DDoS.

• Qualsiasi danno indiretto del Cliente (mancato guadagno, danno morale, perdite dovute al fermo dell'attività, ecc.).

• Il funzionamento di servizi di terze parti (messenger, social network, posta elettronica) i cui link sono inseriti nel biglietto da visita. Ritardi, blocchi o malfunzionamenti di tali servizi non costituiscono motivo di rimborso.

• La conservazione del contenuto dei biglietti da visita in caso di cessazione del Contratto – il Cliente è tenuto a esportare autonomamente i dati prima della scadenza del periodo pagato.

7.4. Il Cliente è pienamente responsabile del contenuto dei biglietti da visita, del rispetto delle leggi sulla pubblicità e sui dati personali nell'utilizzo del Servizio. Qualora terzi avanzino pretese nei confronti del Fornitore per colpa del Cliente, il Cliente è tenuto a risarcire al Fornitore tutti i danni documentati.

8. Forza maggiore

8.1. Le parti sono esonerate da responsabilità per l'inadempimento totale o parziale degli obblighi, se esso è conseguenza di circostanze di forza maggiore: incendi, alluvioni, terremoti, azioni militari, disordini di massa, adozione di atti normativi che vietano o limitano l'attività del Servizio, malfunzionamenti delle infrastrutture Internet principali e altri eventi che le parti non potevano prevedere o prevenire.

8.2. La parte per la quale è sorta l'impossibilità di adempiere agli obblighi è tenuta a darne comunicazione all'altra parte entro 5 giorni lavorativi.

9. Dati personali e riservatezza

9.1. Il Fornitore tratta i dati personali del Cliente (cognome, nome, patronimico, numero di telefono, indirizzo e-mail, coordinate di pagamento) al fine di eseguire il Contratto. Il trattamento è effettuato in conformità con l'Informativa sulla privacy pubblicata sul Sito.

9.2. Il Cliente acconsente a ricevere dal Fornitore comunicazioni informative e tecniche relative al funzionamento del Servizio. È possibile rifiutare la ricezione di messaggi pubblicitari cliccando sul link «annulla iscrizione» presente nell'e-mail.

9.3. Il Fornitore ha il diritto di trasmettere i dati personali del Cliente a terzi solo nei casi espressamente previsti dalla legislazione della Federazione Russa, oppure per l'esecuzione del Contratto (sistemi di pagamento, provider di hosting).

10. Durata, modifica e risoluzione del contratto

10.1. Il Contratto entra in vigore dal momento dell'Accettazione dell'Offerta ed è valido fino al completo adempimento degli obblighi da parte delle parti o fino alla risoluzione anticipata.

10.2. Il Cliente ha il diritto di recedere unilateralmente dal Contratto inviando una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail domen@lookmy.info. Il Contratto si considera risolto trascorsi 5 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione, oppure alla data di scadenza del periodo pagato (a seconda di quale evento si verifichi più tardi). Le somme non utilizzate non vengono rimborsate.

10.3. Il Fornitore ha il diritto di risolvere unilateralmente il Contratto senza rimborso del pagamento nei seguenti casi:

• Violazione da parte del Cliente del punto 5.4 (divieto di spam e di azioni illecite).

• Mancato pagamento dei servizi entro 5 giorni di calendario dalla fine del periodo pagato.

• Fornitura di dati non veritieri durante la registrazione.

10.4. In caso di risoluzione del Contratto, il Fornitore blocca l'accesso del Cliente al Servizio ed elimina tutti i dati del Cliente dai sistemi del Servizio entro 30 giorni, salvo diversa disposizione di legge.

11. Disposizioni finali

11.1. Ai rapporti tra le parti si applicano il diritto sostanziale e processuale della Federazione Russa. Tutte le controversie sono soggette all'esame del tribunale competente per il luogo in cui ha sede il Fornitore (Sebastopoli), nel rispetto della procedura di reclamo preliminare. Il termine di risposta al reclamo è di 10 giorni lavorativi.

11.2. La dichiarazione di invalidità da parte del tribunale di una qualsiasi condizione dell'Accordo non comporta l'invalidità delle altre condizioni.

11.3. La comunicazione tra le parti avviene tramite i contatti ufficiali: email domen@lookmy.info e i dati indicati nell'Area personale.

12. Dati del Fornitore

Società a responsabilità limitata «STUDIO REKLAMA»
INN 9302000331 KPP 930201001
OGRN 1229300004383 E-mail: domen@lookmy.info

Coordinate bancarie:
C/c: 40702810809300324952
Banca: PAO «Promsvyazbank»
BIK: 044525555
C/c corrispondente: 30101810400000000555