Regulamin użytkownika (umowa-oferta)

o udostępnieniu dostępu do oprogramowania «Wizytówka LOOK»

Data publikacji: «01» maja 2026 r.

1. Terminy i definicje

1.1. Oferta – niniejszy dokument, będący publiczną ofertą Wykonawcy skierowaną do nieokreślonego kręgu osób, dotyczącą zawarcia umowy o odpłatne świadczenie usług udostępniania dostępu do Oprogramowania «Wizytówka LOOK» na zasadzie «tak jak jest».

1.2. Akceptacja – pełne i bezwarunkowe przyjęcie warunków Oferty poprzez dokonanie czynności wskazanych w pkt 2.4 niniejszej Umowy. Akceptacja Oferty powoduje zawarcie umowy na warunkach Oferty (dalej – Umowa).

1.3. Wykonawca – Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością «STUDIO REKLAMA», OGRN 1229300004383, INN 9302000331, KPP 930201001, email: domen@lookmy.info.

1.4. Zamawiający – każda osoba fizyczna lub prawna posiadająca zdolność do czynności prawnych, a także przedsiębiorca indywidualny, która dokonała Akceptacji Oferty i opłaciła dostęp do Serwisu.

1.5. Serwis – oprogramowanie (SaaS) «Wizytówka LOOK», udostępnione w sieci Internet pod adresem https://vizitka.lookmy.info/ oraz jego subdomenach, umożliwiające tworzenie i publikowanie elektronicznych wizytówek — stron z danymi kontaktowymi, sposobami kontaktu, usługami i adresem Zamawiającego.

1.6. Konto osobiste – zabezpieczona sekcja Strony Serwisu, dostępna dla Zamawiającego po rejestracji, umożliwiająca zarządzanie ustawieniami i subskrypcją, tworzenie i edytowanie wizytówek oraz przeglądanie informacji o płatnościach.

1.7. Taryfa – wybrany przez Zamawiającego plan usług, określający zestaw funkcjonalności, liczbę wizytówek i koszt usług, opublikowany na Stronie Serwisu.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Niniejsza Umowa stanowi oficjalną propozycję (publiczną ofertę) Wykonawcy zawarcia z Zamawiającym umowy o odpłatne świadczenie usług udostępniania dostępu do Serwisu.

2.2. Umowa reguluje stosunki między Wykonawcą a Zamawiającym, powstające w związku z korzystaniem z Serwisu.

2.3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków niniejszej Umowy w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia Zamawiającego. Nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na Stronie Serwisu pod adresem https://vizitka.lookmy.info/oferta. Zamawiający zobowiązuje się samodzielnie śledzić zmiany.

2.4. Akceptacją Oferty jest fakt rejestracji Zamawiającego w Serwisie i/lub dokonania opłaty za korzystanie z Serwisu. Z chwilą Akceptacji Zamawiający uznaje się za zapoznanego i zgadzającego się ze wszystkimi warunkami Umowy.

3. Przedmiot umowy

3.1. Wykonawca zobowiązuje się udostępnić Zamawiającemu odpłatnie możliwość zdalnego dostępu do Serwisu (SaaS) na zasadach licencji prostej (niewyłącznej), a Zamawiający zobowiązuje się opłacić usługi w trybie i na warunkach określonych w niniejszej Umowie.

3.2. Serwis jest udostępniany «tak jak jest» (as is). Wykonawca nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących zgodności Serwisu z celami i oczekiwaniami Zamawiającego, jego nieprzerwanego, bezbłędnego lub bezpiecznego działania.

3.3. Wsparcie techniczne dla Zamawiających jest świadczone za pośrednictwem poczty elektronicznej domen@lookmy.info lub wbudowanych narzędzi Serwisu w dni robocze w godzinach od 10:00 do 18:00 czasu moskiewskiego.

4. Tryb rejestracji i udostępniania dostępu

4.1. Rejestracja Zamawiającego w Serwisie odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na Stronie Serwisu. Zamawiający jest zobowiązany podać prawdziwe, dokładne i pełne dane.

4.2. Po pomyślnej rejestracji Zamawiającemu zostaje przypisane unikalne konto (Login i Hasło). Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania.

4.3. Wykonawca ma prawo odmówić rejestracji lub zablokować konto Zleceniodawcy, który podał świadomie fałszywe dane, a także w innych przypadkach naruszenia warunków Umowy.

4.4. Dostęp do Serwisu jest udzielany w ciągu 15 minut po rejestracji i opłaceniu wybranego Planu taryfowego (jeśli Plan jest płatny). Okres próbny (dostęp demo) może być udzielany według uznania Wykonawcy.

5. Prawa i obowiązki stron

5.1. Wykonawca ma prawo do:

• Zawieszenia lub zakończenia dostępu Zleceniodawcy do Serwisu w przypadku naruszenia warunków Umowy lub nieopłacenia usług.

• Jednostronnej zmiany funkcjonalności, interfejsu i Planów taryfowych Serwisu z uprzednim powiadomieniem Zleceniodawcy co najmniej na 5 (pięć) dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmian.

• Angażowania osób trzecich do wykonania zobowiązań wynikających z Umowy bez uzgadniania tego ze Zleceniodawcą.

• Wysyłania Zleceniodawcy wiadomości informacyjnych, reklamowych i technicznych pocztą elektroniczną. Zleceniodawca ma prawo zrezygnować z wiadomości reklamowych.

5.2. Wykonawca zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępności Serwisu przez co najmniej 99% czasu w miesiącu, z wyłączeniem czasu planowanych prac technicznych (o których informuje z 24-godzinnym wyprzedzeniem) oraz przerw spowodowanych siłą wyższą.

• Zapewnienia ochrony danych Zleceniodawcy przed nieuprawnionym dostępem zgodnie z prawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

• Zachowania poufności informacji Zleceniodawcy, które nie są publicznie dostępne.

5.3. Zleceniodawca ma prawo do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem funkcjonalnym w ramach wybranego Planu taryfowego.

• Zmiany Planu taryfowego lub rezygnacji z usług w dowolnym momencie po powiadomieniu Wykonawcy. W przypadku rezygnacji z usług uiszczone środki nie podlegają zwrotowi (z wyjątkiem nadpłaty).

5.4. Zleceniodawca zobowiązuje się do:

• Nieużywania Serwisu do wysyłania spamu, rozpowszechniania zakazanych treści (pornografia, nawoływanie do przemocy, podżeganie do waśni itp.), a także do jakichkolwiek działań niezgodnych z prawem.

• Niepodejmowania prób dekompilacji, modyfikacji ani włamania do Serwisu.

• Terminowego opłacania usług zgodnie z wybranym Planem taryfowym.

• Ponoszenia odpowiedzialności za prawdziwość i zgodność z prawem informacji, zdjęć i danych kontaktowych umieszczonych na wizytówce, w tym danych osób trzecich.

6. Koszt usług i zasady płatności

6.1. Koszt usług określają obowiązujące Plany taryfowe opublikowane na stronie https://vizitka.lookmy.info/. Wszystkie ceny podane są w rublach rosyjskich i zawierają VAT (w przypadku stosowania ogólnego systemu opodatkowania). Wykonawca ma prawo jednostronnie zmieniać Plany taryfowe. Zmiana Planów taryfowych nie dotyczy opłaconych okresów.

6.2. Płatności za usługi Zleceniodawca dokonuje w drodze przelewu bezgotówkowego na rachunek bieżący Wykonawcy przy użyciu kart bankowych, pieniędzy elektronicznych lub na podstawie faktury wystawionej przez Wykonawcę. Za datę płatności uznaje się dzień wpływu środków na rachunek bieżący Wykonawcy.

6.3. Dostęp do Serwisu jest udzielany w modelu subskrypcji. Subskrypcję uważa się za aktywną na opłacony okres (miesiąc, kwartał, rok). Płatność za kolejny okres należy uiścić przed zakończeniem bieżącego okresu. W przypadku braku płatności do końca opłaconego okresu dostęp do Serwisu jest automatycznie blokowany bez dodatkowego powiadomienia.

6.4. Przejście na droższy Plan taryfowy jest możliwe w dowolnym momencie z dopłatą różnicy proporcjonalnie do pozostałego czasu opłaconego okresu. Przejście na tańszy Plan taryfowy jest możliwe wyłącznie po upływie bieżącego opłaconego okresu.

6.5. Zwrot środków pieniężnych następuje wyłącznie w przypadku całkowitego niewykonania przez Wykonawcę zobowiązań wynikających z Umowy, stwierdzonego orzeczeniem sądu. W przypadku rezygnacji Zamawiającego z Serwisu z własnej woli opłacone środki nie podlegają zwrotowi.

7. Odpowiedzialność stron

7.1. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z obowiązującym prawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

7.2. Łączna odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu jakiegokolwiek roszczenia lub żądania Zamawiającego nie może przekraczać kwoty zapłaconej przez Zamawiającego za ostatnie 3 (trzy) miesiące korzystania z Serwisu.

7.3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane awariami u dostawców internetu, na platformach hostingowych, w centrach danych, a także działaniami osób trzecich, w tym atakami DDoS.

• Jakiekolwiek szkody pośrednie Zamawiającego (utracone korzyści, zadośćuczynienie za krzywdę moralną, straty wynikające z przestojów w działalności itp.).

• Działanie usług zewnętrznych (komunikatory, media społecznościowe, poczta), do których odnośniki zamieszczono na wizytówce. Opóźnienia, blokady lub awarie w działaniu takich usług nie stanowią podstawy do zwrotu pieniędzy.

• Zachowanie zawartości wizytówek w przypadku rozwiązania Umowy – Zamawiający jest zobowiązany samodzielnie wyeksportować dane przed upływem opłaconego okresu.

7.4. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za treść wizytówek, przestrzeganie przepisów o reklamie i ochronie danych osobowych podczas korzystania z Serwisu. W przypadku wysunięcia roszczeń wobec Wykonawcy przez osoby trzecie z winy Zamawiającego, Zamawiający jest zobowiązany zrekompensować Wykonawcy wszystkie udokumentowane straty.

8. Siła wyższa

8.1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie zobowiązań, jeżeli było ono następstwem okoliczności siły wyższej (force majeure): pożarów, powodzi, trzęsień ziemi, działań wojennych, zamieszek, wydania aktów normatywnych zakazujących lub ograniczających działalność Serwisu, awarii kluczowej infrastruktury internetowej oraz innych zdarzeń, których strony nie mogły przewidzieć ani im zapobiec.

8.2. Strona, dla której wykonanie zobowiązań stało się niemożliwe, jest obowiązana powiadomić o tym drugą stronę w ciągu 5 dni roboczych.

9. Dane osobowe i poufność

9.1. Wykonawca przetwarza dane osobowe Zamawiającego (nazwisko, imię, imię ojca, telefon kontaktowy, adres poczty elektronicznej, dane płatnicze) w celu wykonania Umowy. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z Polityką prywatności zamieszczoną na Stronie.

9.2. Zamawiający wyraża zgodę na otrzymywanie od Wykonawcy wiadomości informacyjnych i technicznych związanych z działaniem Serwisu. Rezygnacja z otrzymywania wiadomości reklamowych jest możliwa po kliknięciu linku „wypisz się” w wiadomości e-mail.

9.3. Wykonawca ma prawo przekazywać dane osobowe Zamawiającego osobom trzecim wyłącznie w przypadkach wyraźnie przewidzianych przez prawodawstwo Federacji Rosyjskiej albo w celu wykonania Umowy (systemom płatności, dostawcom hostingu).

10. Okres obowiązywania, zmiana i rozwiązanie umowy

10.1. Umowa wchodzi w życie z chwilą Akceptacji Oferty i obowiązuje do czasu pełnego wykonania przez strony zobowiązań lub do jej przedterminowego rozwiązania.

10.2. Zamawiający ma prawo jednostronnie rozwiązać Umowę, wysyłając pisemne powiadomienie na adres email domen@lookmy.info. Umowa uznawana jest za rozwiązaną po upływie 5 dni roboczych od otrzymania powiadomienia albo w dniu zakończenia opłaconego okresu (w zależności od tego, co nastąpi później). Niewykorzystane środki nie podlegają zwrotowi.

10.3. Wykonawca ma prawo jednostronnie rozwiązać Umowę bez zwrotu opłaty w następujących przypadkach:

• Naruszenie przez Zamawiającego pkt 5.4 (zakaz spamu i działań niezgodnych z prawem).

• Nieopłacenie usług w ciągu 5 dni kalendarzowych po zakończeniu opłaconego okresu.

• Podanie nieprawdziwych danych podczas rejestracji.

10.4. W przypadku rozwiązania Umowy Wykonawca blokuje Zamawiającemu dostęp do Serwisu i usuwa wszystkie dane Zamawiającego z systemów Serwisu w ciągu 30 dni, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Do stosunków stron stosuje się prawo materialne i procesowe Federacji Rosyjskiej. Wszelkie spory podlegają rozpatrzeniu przez sąd właściwy według siedziby Wykonawcy (m. Sewastopol) z zachowaniem trybu reklamacyjnego. Termin udzielenia odpowiedzi na reklamację wynosi 10 dni roboczych.

11.2. Uznanie przez sąd któregokolwiek z postanowień Umowy za nieważne nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.

11.3. Komunikacja między stronami odbywa się za pośrednictwem oficjalnych kontaktów: adresu e-mail domen@lookmy.info oraz danych podanych w Panelu użytkownika.

12. Dane Wykonawcy

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością «СТУДИО РЕКЛАМА»
NIP 9302000331 KPP 930201001
OGRN 1229300004383 E-mail: domen@lookmy.info

Dane bankowe:
Rach. bież.: 40702810809300324952
Bank: PAO «Promsvyazbank»
BIK: 044525555
Rach. korespondencyjny: 30101810400000000555