Termos de uso (contrato de oferta)
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Data de publicação: «01» de maio de 2026
1. Termos e definições
1.1. Oferta – o presente documento, que constitui uma oferta pública do Prestador, dirigida a um número indeterminado de pessoas, para a celebração de um contrato de prestação de serviços onerosos de concessão de acesso ao software «Визитка LOOK» nas condições «como está».
1.2. Aceitação – a aceitação plena e incondicional das condições da Oferta mediante a prática das ações indicadas na cláusula 2.4 do presente Acordo. A Aceitação da Oferta cria um contrato celebrado nas condições da Oferta (doravante – Contrato).
1.3. Prestador – Sociedade de Responsabilidade Limitada «СТУДИО РЕКЛАМА», OGRN 1229300004383, INN 9302000331, KPP 930201001, email: domen@lookmy.info.
1.4. Cliente – qualquer pessoa física ou jurídica com capacidade legal, bem como empresário individual, que tenha realizado a Aceitação da Oferta e pago o acesso ao Serviço.
1.5. Serviço – o software (SaaS) «Визитка LOOK», disponibilizado na Internet no endereço https://vizitka.lookmy.info/ e em seus subdomínios, que oferece a possibilidade de criar e publicar cartões de visita eletrônicos — páginas com dados de contato, meios de comunicação, serviços e endereço do Cliente.
1.6. Área do Cliente – seção protegida do Site do Serviço, disponível ao Cliente após o registro, que permite gerenciar configurações e a assinatura, criar e editar cartões de visita e visualizar informações de pagamento.
1.7. Plano – o plano de atendimento escolhido pelo Cliente, que define o conjunto de funcionalidades, a quantidade de cartões de visita e o custo dos serviços, publicado no Site do Serviço.
2. Disposições gerais
2.1. O presente Acordo é uma proposta oficial (oferta pública) do Prestador para celebrar com o Cliente um contrato de prestação de serviços onerosos de concessão de acesso ao Serviço.
2.2. O Acordo regula as relações entre o Prestador e o Cliente que surgem durante o uso do Serviço.
2.3. O Prestador reserva-se o direito de alterar a qualquer momento as condições do presente Acordo sem aviso prévio ao Cliente. A nova versão do Acordo entra em vigor a partir do momento de sua publicação no Site do Serviço no endereço https://vizitka.lookmy.info/oferta. O Cliente compromete-se a acompanhar as alterações por conta própria.
2.4. Considera-se Aceitação da Oferta o fato de o Cliente se registrar no Serviço e/ou efetuar o pagamento pelo uso do Serviço. A partir do momento da Aceitação, considera-se que o Cliente tomou conhecimento e concordou com todas as condições do Acordo.
3. Objeto do contrato
3.1. O Prestador compromete-se a conceder ao Cliente, mediante pagamento, a possibilidade de acesso remoto ao Serviço (SaaS) nos termos de uma licença simples (não exclusiva), e o Cliente compromete-se a pagar pelos serviços na forma e nas condições previstas no presente Acordo.
3.2. O Serviço é fornecido «como está» (as is). O Prestador não oferece quaisquer garantias, expressas ou implícitas, quanto à adequação do Serviço aos objetivos e expectativas do Cliente, nem quanto ao seu funcionamento ininterrupto, livre de erros ou seguro.
3.3. O suporte técnico aos Clientes é prestado por e-mail domen@lookmy.info ou pelos recursos integrados do Serviço, em dias úteis, das 10:00 às 18:00, horário de Moscou.
4. Procedimento de registro e concessão de acesso
4.1. O registro do Cliente no Serviço é feito mediante o preenchimento do formulário de registro no Site do Serviço. O Cliente é obrigado a fornecer dados verdadeiros, precisos e completos.
4.2. Após o registro bem-sucedido, o Cliente recebe uma conta exclusiva (Login e Senha). O Cliente é inteiramente responsável pela segurança de seus dados de acesso.
4.3. O Prestador tem o direito de recusar o registro ou bloquear a conta do Cliente que tenha fornecido informações comprovadamente falsas, bem como em outros casos de violação das condições do Acordo.
4.4. O acesso ao Serviço é concedido em até 15 minutos após o registro e o pagamento do Plano escolhido (se o Plano for pago). Um período de teste (acesso demo) pode ser concedido a critério do Prestador.
5. Direitos e obrigações das partes
5.1. O Prestador tem o direito de:
Suspender ou encerrar o acesso do Cliente ao Serviço em caso de violação das condições do Acordo ou de falta de pagamento pelos serviços.
Alterar unilateralmente a funcionalidade, a interface e os Planos do Serviço, mediante notificação prévia ao Cliente com antecedência mínima de 5 (cinco) dias corridos.
Contratar terceiros para o cumprimento das obrigações previstas no Contrato, sem necessidade de acordo com o Cliente.
Enviar ao Cliente mensagens informativas, publicitárias e técnicas por e-mail. O Cliente tem o direito de recusar o recebimento de mensagens publicitárias.
5.2. O Prestador se compromete a:
Garantir a disponibilidade do Serviço em pelo menos 99% do tempo por mês, exceto durante a realização de manutenções técnicas programadas (comunicadas com 24 horas de antecedência) e interrupções causadas por circunstâncias de força maior.
Garantir a proteção dos dados do Cliente contra acesso não autorizado, em conformidade com a legislação da Federação Russa.
Manter a confidencialidade das informações do Cliente que não sejam de acesso público.
5.3. O Cliente tem o direito de:
Utilizar o Serviço de acordo com a sua finalidade funcional, dentro dos limites do Plano escolhido.
A qualquer momento, alterar o Plano ou cancelar os serviços, notificando o Prestador. Em caso de cancelamento dos serviços, os valores pagos não são reembolsados (exceto em caso de pagamento em excesso).
5.4. O Cliente se compromete a:
Não utilizar o Serviço para envio de spam, divulgação de informações proibidas (pornografia, incitação à violência, incitação ao ódio etc.), nem para quaisquer ações ilícitas.
Não tentar descompilar, modificar ou invadir o Serviço.
Pagar os serviços dentro do prazo, de acordo com o Plano escolhido.
Responsabilizar-se pela veracidade e legalidade das informações, imagens e dados de contato publicados no cartão de visita, inclusive dados de terceiros.
6. Preço dos serviços e forma de pagamento
6.1. O preço dos serviços é determinado pelos Planos vigentes, publicados na página https://vizitka.lookmy.info/. Todos os preços são indicados em rublos russos e incluem o IVA (quando aplicado o regime geral de tributação). O Prestador tem o direito de alterar os Planos unilateralmente. A alteração dos Planos não se aplica aos períodos já pagos.
6.2. O pagamento dos serviços é feito pelo Cliente por meio de transferência bancária para a conta corrente do Prestador, utilizando cartões bancários, dinheiro eletrônico ou mediante fatura emitida pelo Prestador. Considera-se data de pagamento a data de recebimento dos valores na conta corrente do Prestador.
6.3. O acesso ao Serviço é concedido no modelo de assinatura. A assinatura é considerada válida para o período pago (mês, trimestre, ano). O pagamento do período seguinte deve ser efetuado antes do término do período vigente. Na ausência de pagamento até o fim do período pago, o acesso ao Serviço é bloqueado automaticamente, sem notificação adicional.
6.4. A mudança para um Plano mais caro é possível a qualquer momento, com o pagamento adicional da diferença proporcional ao tempo restante do período pago. A mudança para um Plano mais barato só é possível após o término do período pago vigente.
6.5. O reembolso de valores é efetuado somente em caso de total descumprimento pelo Prestador das obrigações previstas no Contrato, estabelecido por decisão judicial. Em caso de desistência do Serviço pelo Cliente por vontade própria, os valores pagos não são reembolsados.
7. Responsabilidade das partes
7.1. Pelo descumprimento ou cumprimento inadequado das obrigações previstas no Contrato, as partes respondem de acordo com a legislação vigente da Federação Russa.
7.2. A responsabilidade total do Prestador por qualquer ação judicial ou reclamação do Cliente não pode exceder o valor pago pelo Cliente nos últimos 3 (três) meses de utilização do Serviço.
7.3. O Prestador não se responsabiliza por:
Interrupções no funcionamento do Serviço causadas por falhas de provedores de internet, plataformas de hospedagem, data centers, bem como por ações de terceiros, incluindo ataques DDoS.
Quaisquer danos indiretos do Cliente (lucros cessantes, danos morais, prejuízos decorrentes de paralisação das atividades, etc.).
O funcionamento de serviços de terceiros (mensageiros, redes sociais, e-mail) cujos links estão publicados no cartão de visita. Atrasos, bloqueios ou falhas no funcionamento desses serviços não constituem motivo para reembolso.
A preservação do conteúdo dos cartões de visita em caso de rescisão do Contrato – o Cliente é obrigado a exportar os dados por conta própria antes do término do período pago.
7.4. O Cliente é integralmente responsável pelo conteúdo dos cartões de visita e pelo cumprimento das leis de publicidade e de proteção de dados pessoais ao utilizar o Serviço. Caso terceiros apresentem reclamações contra o Prestador por culpa do Cliente, o Cliente é obrigado a ressarcir o Prestador por todos os prejuízos comprovados.
8. Força maior
8.1. As partes ficam isentas de responsabilidade pelo descumprimento total ou parcial das obrigações se este for consequência de circunstâncias de força maior: incêndios, inundações, terremotos, ações militares, distúrbios em massa, adoção de atos normativos que proíbam ou restrinjam a atividade do Serviço, falhas nas principais infraestruturas de internet e outros eventos que as partes não puderam prever ou evitar.
8.2. A parte para a qual se tornou impossível cumprir as obrigações deve notificar a outra parte no prazo de 5 dias úteis.
9. Dados pessoais e confidencialidade
9.1. O Prestador trata os dados pessoais do Cliente (sobrenome, nome, patronímico, telefone de contato, endereço de e-mail, dados de pagamento) com a finalidade de cumprir o Contrato. O tratamento é realizado de acordo com a Política de Privacidade publicada no Site.
9.2. O Cliente consente em receber do Prestador mensagens informativas e técnicas relacionadas ao funcionamento do Serviço. É possível deixar de receber mensagens publicitárias clicando no link «cancelar inscrição» no e-mail.
9.3. O Prestador tem o direito de transferir os dados pessoais do Cliente a terceiros somente nos casos expressamente previstos pela legislação da Federação Russa ou para o cumprimento do Contrato (sistemas de pagamento, provedores de hospedagem).
10. Vigência, alteração e rescisão do contrato
10.1. O Contrato entra em vigor no momento da Aceitação da Oferta e vigora até o cumprimento integral das obrigações pelas partes ou até a rescisão antecipada.
10.2. O Cliente tem o direito de rescindir o Contrato unilateralmente enviando uma notificação por escrito para o e-mail domen@lookmy.info. O Contrato é considerado rescindido após 5 dias úteis do recebimento da notificação ou no dia do término do período pago (o que ocorrer por último). Os valores não utilizados não são reembolsados.
10.3. O Prestador tem o direito de rescindir o Contrato unilateralmente, sem reembolso do pagamento, nos seguintes casos:
Violação pelo Cliente do item 5.4 (proibição de spam e de atos ilícitos).
Falta de pagamento dos serviços no prazo de 5 dias corridos após o término do período pago.
Fornecimento de dados falsos durante o cadastro.
10.4. Em caso de rescisão do Contrato, o Prestador bloqueia o acesso do Cliente ao Serviço e exclui todos os dados do Cliente dos sistemas do Serviço no prazo de 30 dias, salvo disposição em contrário da lei.
11. Disposições finais
11.1. Às relações entre as partes aplica-se o direito material e processual da Federação Russa. Todos os litígios serão apreciados pelo tribunal do local de sede do Prestador (cidade de Sebastopol), observado o procedimento de reclamação prévia. O prazo de resposta à reclamação é de 10 dias úteis.
11.2. O reconhecimento pelo tribunal da invalidade de qualquer condição do Acordo não implica a invalidade das demais condições.
11.3. A comunicação entre as partes é realizada por meio dos contatos oficiais: e-mail domen@lookmy.info e os dados indicados na Área do Cliente.
12. Dados do Prestador
Sociedade de responsabilidade limitada «СТУДИО РЕКЛАМА»
INN 9302000331 KPP 930201001
OGRN 1229300004383 E-mail: domen@lookmy.info
Dados bancários:
Conta corrente: 40702810809300324952
Banco: ПАО «Промсвязьбанк»
BIK: 044525555
Conta correspondente: 30101810400000000555