Користувацька угода (договір-оферта)

про надання доступу до програмного забезпечення «Візитка LOOK»

Дата розміщення: «01» травня 2026 р.

1. Терміни та визначення

1.1. Оферта – цей документ, що є публічною офертою Виконавця, адресованою невизначеному колу осіб, про укладення договору оплатного надання послуг з надання доступу до Програмного забезпечення «Візитка LOOK» на умовах «як є».

1.2. Акцепт – повне та безумовне прийняття умов Оферти шляхом вчинення дій, зазначених у п. 2.4 цієї Угоди. Акцепт Оферти створює договір, укладений на умовах Оферти (далі – Договір).

1.3. Виконавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «СТУДІО РЕКЛАМА», ОГРН 1229300004383, ІПН 9302000331, КПП 930201001, email: domen@lookmy.info.

1.4. Замовник – будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, а також індивідуальний підприємець, які здійснили Акцепт Оферти та оплатили доступ до Сервісу.

1.5. Сервіс – програмне забезпечення (SaaS) «Візитка LOOK», розміщене в мережі Інтернет за адресою https://vizitka.lookmy.info/ та його піддоменах, що надає можливість створювати та розміщувати електронні візитки — сторінки з контактними даними, способами зв'язку, послугами та адресою Замовника.

1.6. Особистий кабінет – захищений розділ Сайту Сервісу, доступний Замовнику після реєстрації, що дозволяє керувати налаштуваннями, підпискою, створювати та редагувати візитки, переглядати платіжну інформацію.

1.7. Тариф – обраний Замовником план обслуговування, що визначає набір функціональних можливостей, кількість візиток і вартість послуг, опублікований на Сайті Сервісу.

2. Загальні положення

2.1. Ця Угода є офіційною пропозицією (публічною офертою) Виконавця укласти із Замовником договір оплатного надання послуг з надання доступу до Сервісу.

2.2. Угода регулює відносини між Виконавцем і Замовником, що виникають під час використання Сервісу.

2.3. Виконавець залишає за собою право в будь-який час змінювати умови цієї Угоди без попереднього повідомлення Замовника. Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті Сервісу за адресою https://vizitka.lookmy.info/oferta. Замовник зобов'язується самостійно відстежувати зміни.

2.4. Акцептом Оферти вважається факт реєстрації Замовника в Сервісі та/або внесення оплати за використання Сервісу. З моменту Акцепту Замовник вважається ознайомленим і таким, що погодився з усіма умовами Угоди.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику за плату можливість віддаленого доступу до Сервісу (SaaS) на умовах простої (невиключної) ліцензії, а Замовник зобов'язується оплатити послуги в порядку та на умовах, передбачених цією Угодою.

3.2. Сервіс надається «як є» (as is). Виконавець не надає жодних явних або неявних гарантій щодо відповідності Сервісу цілям і очікуванням Замовника, його безперебійної, безпомилкової або безпечної роботи.

3.3. Технічна підтримка Замовників здійснюється через електронну пошту domen@lookmy.info або через вбудовані засоби Сервісу в робочі дні з 10:00 до 18:00 за московським часом.

4. Порядок реєстрації та надання доступу

4.1. Реєстрація Замовника в Сервісі здійснюється шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті Сервісу. Замовник зобов'язаний надати достовірні, точні та повні дані.

4.2. Після успішної реєстрації Замовнику присвоюється унікальний обліковий запис (Логін і Пароль). Замовник несе повну відповідальність за збереження своїх облікових даних.

4.3. Виконавець має право відмовити в реєстрації або заблокувати обліковий запис Замовнику, який надав свідомо неправдиві відомості, а також в інших випадках порушення умов Угоди.

4.4. Доступ до Сервісу надається протягом 15 хвилин після реєстрації та оплати обраного Тарифу (якщо Тариф платний). Пробний період (демо-доступ) може надаватися на розсуд Виконавця.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Виконавець має право:

• Призупинити або припинити доступ Замовника до Сервісу в разі порушення умов Угоди або несплати послуг.

• Змінювати функціонал, інтерфейс, Тарифи Сервісу в односторонньому порядку з попереднім повідомленням Замовника не менш ніж за 5 (п'ять) календарних днів.

• Залучати третіх осіб для виконання зобов'язань за Договором без погодження із Замовником.

• Надсилати Замовнику інформаційні, рекламні та технічні повідомлення електронною поштою. Замовник має право відмовитися від рекламних розсилок.

5.2. Виконавець зобов'язується:

• Забезпечити доступність Сервісу не менше 99% часу на місяць, за винятком часу проведення планових технічних робіт (про які повідомляється за 24 години) та перерв, спричинених форс-мажорними обставинами.

• Забезпечити захист даних Замовника від несанкціонованого доступу відповідно до законодавства РФ.

• Дотримуватися конфіденційності щодо інформації Замовника, яка не є загальнодоступною.

5.3. Замовник має право:

• Використовувати Сервіс відповідно до його функціонального призначення в межах обраного Тарифу.

• У будь-який момент змінити Тариф або відмовитися від послуг, повідомивши Виконавця. У разі відмови від послуг сплачені кошти не повертаються (крім випадку переплати).

5.4. Замовник зобов'язується:

• Не використовувати Сервіс для розсилання спаму, поширення забороненої інформації (порнографія, заклики до насильства, розпалювання ворожнечі тощо), а також для будь-яких протиправних дій.

• Не робити спроб декомпіляції, модифікації, злому Сервісу.

• Своєчасно сплачувати послуги відповідно до обраного Тарифу.

• Нести відповідальність за достовірність і законність відомостей, зображень та контактних даних, розміщених на візитці, зокрема даних третіх осіб.

6. Вартість послуг і порядок оплати

6.1. Вартість послуг визначається чинними Тарифами, опублікованими на сторінці https://vizitka.lookmy.info/. Усі ціни вказані в рублях РФ і включають ПДВ (у разі застосування загального режиму оподаткування). Виконавець має право змінювати Тарифи в односторонньому порядку. Зміна Тарифів не поширюється на сплачені періоди.

6.2. Оплата послуг здійснюється Замовником шляхом безготівкового переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця з використанням банківських карток, електронних грошей або за рахунком, виставленим Виконавцем. Датою оплати вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

6.3. Доступ до Сервісу надається за моделлю підписки. Підписка вважається чинною на сплачений період (місяць, квартал, рік). Оплата наступного періоду має бути здійснена до закінчення поточного періоду. У разі відсутності оплати до закінчення сплаченого періоду доступ до Сервісу автоматично блокується без додаткового повідомлення.

6.4. Перехід на дорожчий Тариф можливий у будь-який момент із доплатою різниці пропорційно часу, що залишився до кінця сплаченого періоду. Перехід на дешевший Тариф можливий лише після закінчення поточного сплаченого періоду.

6.5. Повернення коштів здійснюється лише у разі повного невиконання Виконавцем зобов'язань за Договором, встановленого рішенням суду. У разі відмови Замовника від Сервісу за власним бажанням сплачені кошти не повертаються.

7. Відповідальність сторін

7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства РФ.

7.2. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-яким позовом або вимогою Замовника не може перевищувати суму, сплачену Замовником за останні 3 (три) місяці використання Сервісу.

7.3. Виконавець не несе відповідальності за:

• Перерви в роботі Сервісу, спричинені збоями в роботі інтернет-провайдерів, хостингових майданчиків, дата-центрів, а також діями третіх осіб, включно з DDoS-атаками.

• Будь-які непрямі збитки Замовника (упущена вигода, моральна шкода, збитки від простою бізнесу тощо).

• Роботу сторонніх сервісів (месенджери, соціальні мережі, пошта), посилання на які розміщені на візитівці. Затримки, блокування або збої в роботі таких сервісів не є підставою для повернення грошей.

• Збереження вмісту візиток у разі припинення Договору – Замовник зобов'язаний самостійно експортувати дані до закінчення оплаченого періоду.

7.4. Замовник несе повну відповідальність за вміст візиток, дотримання законів про рекламу та персональні дані під час використання Сервісу. У разі пред'явлення претензій третіми особами до Виконавця з вини Замовника, Замовник зобов'язаний відшкодувати Виконавцю всі підтверджені збитки.

8. Форс-мажор

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): пожеж, повеней, землетрусів, воєнних дій, масових заворушень, ухвалення нормативних актів, що забороняють або обмежують діяльність Сервісу, збоїв у роботі ключових інтернет-інфраструктур та інших подій, які сторони не могли передбачити або запобігти їм.

8.2. Сторона, для якої склалася неможливість виконання зобов'язань, зобов'язана повідомити іншу сторону протягом 5 робочих днів.

9. Персональні дані та конфіденційність

9.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника (прізвище, ім'я, по батькові, контактний телефон, адреса електронної пошти, платіжні реквізити) з метою виконання Договору. Обробка здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.

9.2. Замовник надає згоду на отримання від Виконавця інформаційних і технічних повідомлень, пов'язаних з роботою Сервісу. Відмовитися від отримання рекламних повідомлень можна, натиснувши посилання «відписатися» в листі.

9.3. Виконавець має право передавати персональні дані Замовника третім особам лише у випадках, прямо передбачених законодавством РФ, або для виконання Договору (платіжним системам, хостинг-провайдерам).

10. Строк дії, зміна та розірвання договору

10.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту Оферти та діє до повного виконання сторонами зобов'язань або до дострокового розірвання.

10.2. Замовник має право в односторонньому порядку розірвати Договір шляхом надсилання письмового повідомлення на email domen@lookmy.info. Договір вважається розірваним після закінчення 5 робочих днів з моменту отримання повідомлення або в день закінчення оплаченого періоду (залежно від того, що настане пізніше). Невикористані кошти не повертаються.

10.3. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення оплати в таких випадках:

• Порушення Замовником п. 5.4 (заборона спаму, незаконних дій).

• Неоплата послуг протягом 5 календарних днів після закінчення оплаченого періоду.

• Надання недостовірних даних при реєстрації.

10.4. При розірванні Договору Виконавець блокує доступ Замовника до Сервісу та видаляє всі дані Замовника із систем Сервісу протягом 30 днів, якщо інше не передбачено законом.

11. Прикінцеві положення

11.1. До відносин сторін застосовується матеріальне та процесуальне право Російської Федерації. Усі спори підлягають розгляду в суді за місцем знаходження Виконавця (м. Севастополь) з дотриманням претензійного порядку. Строк відповіді на претензію – 10 робочих днів.

11.2. Визнання судом недійсною будь-якої умови Угоди не тягне за собою недійсності решти умов.

11.3. Взаємодія сторін здійснюється через офіційні контакти: email domen@lookmy.info та дані, зазначені в Особистому кабінеті.

12. Реквізити Виконавця

Товариство з обмеженою відповідальністю «СТУДІО РЕКЛАМА»
ІПН 9302000331 КПП 930201001
ОГРН 1229300004383 E-mail: domen@lookmy.info

Банківські реквізити:
Р/р: 40702810809300324952
Банк: ПАТ «Промсвязьбанк»
БІК: 044525555
К/р: 30101810400000000555